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问： [2013-11-7]
我的一个朋友，不小心把钥匙掉进了电梯缝，找物业人员帮忙取钥匙（当时我的朋友也在场），物业人员在取钥匙的过程中，误操作电梯，不慎误伤他人，后来物业却说，钥匙没找到，是我朋友耍他们，才导致了事情的发生，请问物业的说法有道理吗，这个事件的责任在谁？
网站管理员：2013-11-7
按照你所说的情况，事件的直接原因是物业管理人员操作电梯不当，根据《侵权责任法》第三十四条之规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本次事故赔偿责任应该由物业公司承担。
