2015年3月27日下午3点,溥天所举行第二十五期业务学习,主题:《律师事务所管理模式及业务拓展》,主讲人:魏晓华律师。
律师事务所管理模式及业务拓展
一、管理模式创新
1、树立律所的品牌文化,执业理念和价值观。
品牌文化,执业理念和价值观是律所的灵魂,必须得到全体律师的认同,才能有凝聚力与向心力。
2、规范化的管理是律师事务所长足发展的基石。
1、今年计划与北京大成律师事务所合作;
2、投诉问题:(1)继续完善内部规章制度,实行成本化、制度化管理;(2)着重于律所制度的学习和执行,提高执行力;(3)规范化管理要与时俱进,律师是一个终生学习的职业,要以开放性姿态吸纳优秀的管理模式与商业模式。
3、引入公司化机制进行日常运营和管理,增加律所运营资本,提高抗风险能力,进行软、硬件升级,提高综合竞争能力,建立公开的合伙机制,吸纳优秀人才加入律所,适时引进职业经理人。
4、设立营销与客服中心,做到及时沟通,对客户建议和投诉及时回馈,征求当事人反馈意见,建立稳固、长期、良性互动关系。
5、建立培训机制,坚持培训制度,选派律师参加各类高级研修班、培训班,掌握专业领域的最新动态,最新信息,与行业内精英交换经验,实行请进来、走出去培训。
6、开展各项法律讲座、沙龙,与业内人士技能交流与客户交流,全体律师要积极参加,也可以提出讲坛、沙龙主题,主持讲坛,律师要积极发言,成为律师与客户基地。
7、公开律师开庭时间表,鼓励实习律师、律师参加现场观摩,交流经验。公示空闲状态实习律师名单,让实习律师多些实践锻炼的机会。
8、诉讼规范化、精益化运作,从案件评估、案件筛选、指定项目团队、制定办案计划、模拟法庭。
9、组织实习律师入职考察、培训,成立专门的部门。
二、业务拓展
1、根据业务范围和发展方向制定营销计划。
没有营销计划与营销策略,具体方案就会打折扣,关键在于:要对营销计划金额活动进行客观分析,整合所内资源和营销渠道,设立营销目标,设计完成时间,责任划分实施方案,落实营销预算。
2、全方位树立律所形象。
(1)加强网站建设。
律师、实习律师要把典型案例、学术文章放到网上,对网络咨询不能懈怠,提高律所知名度。
(2)创办内刊。
(3)设计并印制律师统一名片。
3、重视客户关系维护,推广“老带新”营销模式;及时与客户沟通,对客户电话及时回覆,定期回访征求意见;定期派送法律文章、内刊或信息;与客户保持联系,每月至少一个电话。
4、走专业化道路,树立项目观念。
5、多参加律师进社区法律服务,此类活动特别能锻炼新执业律师、实习律师。
6、举办专题研讨会,成为业界标杆。