2021年3月10日,党支部副书记黄玉琴律师在12348公共法律服务热线为群众服务。群众无力解决的问题,通过拨打12348热线寻求帮助。在12348公共法律服务热线值班,黄玉琴律师耐心地倾听,对咨询群众进行安抚,使咨询群众对妥善解决事件建立起信心。